Konto i płatności
Logowanie, weryfikacja e-maila, dostęp FREE/PRO, subskrypcje, płatności, anulowanie i rozliczenia.
WSPARCIE XCINSIGHT
Jak możemy pomóc?
Masz pytanie dotyczące lotu, konta, subskrypcji lub Developer API? Napisz do wsparcia XCInsight i dodaj informacje, które pomogą nam odtworzyć problem.
E-MAIL WSPARCIA
Skontaktuj się ze wsparciem
Głównym kanałem wsparcia XCInsight jest e-mail. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.
W czym możemy pomóc
XCInsightLoty i IGC
Przesyłanie IGC, przerwy GPS, metryki lotu, termika, replay, publiczne udostępnianie i Flight Media.
Developer API
Klucze API, zakresy uprawnień, limity, endpointy, OpenAPI, webhooki i problemy integracyjne.
Prywatność i kwestie prawne
Wnioski dotyczące danych, dane konta, dokumenty prawne, odstąpienie od umowy i inne kwestie compliance.
SUPPORT REQUEST
Co zawrzeć w wiadomości
Aby przyspieszyć diagnozę, w miarę możliwości dołącz:
- Adres e-mail używany w koncie XCInsight.
- ID lotu lub publiczny link do lotu, jeśli problem dotyczy konkretnego lotu.
- Krótki opis oczekiwanego działania i tego, co wydarzyło się zamiast niego.
- Zrzut ekranu oraz informacje o przeglądarce/urządzeniu przy problemie wizualnym lub technicznym.
Nigdy nie wysyłaj e-mailem hasła, pełnych danych karty, tokenu API ani sekretu podpisu webhooka.
SAFETY
To nie jest pomoc alarmowa
Wsparcie XCInsight nie zapewnia pomocy w czasie rzeczywistym dotyczącej bezpieczeństwa lotu ani sytuacji awaryjnych. W nagłym przypadku skontaktuj się z właściwymi lokalnymi służbami.