Account e pagamenti
Accesso, verifica e-mail, FREE/PRO, abbonamenti, pagamenti, cancellazione e fatturazione.
SUPPORTO XCINSIGHT
Come possiamo aiutarti?
Hai una domanda su un volo, sul tuo account, sull’abbonamento o sulla Developer API? Scrivi al supporto XCInsight e includi i dettagli utili a riprodurre il problema.
E-MAIL DI SUPPORTO
Contatta il supporto
Il canale principale di supporto XCInsight è l’e-mail. Rispondiamo il prima possibile.
Con cosa possiamo aiutarti
XCInsightVoli e IGC
Upload IGC, interruzioni GPS, metriche di volo, termiche, replay, condivisione pubblica e Flight Media.
Developer API
API key, scope, limiti, endpoint, OpenAPI, webhook e problemi di integrazione.
Privacy e aspetti legali
Richieste privacy, dati account, documenti legali, recesso e altre questioni di conformità.
SUPPORT REQUEST
Cosa includere nel messaggio
Per accelerare la diagnosi, quando possibile includi:
- L’indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account XCInsight.
- L’ID del volo o il link pubblico se il problema riguarda un volo specifico.
- Una breve descrizione di ciò che ti aspettavi e di ciò che è successo invece.
- Uno screenshot e le informazioni su browser/dispositivo per problemi visivi o tecnici.
Non inviare mai via e-mail password, dati completi della carta, token API o webhook signing secret.
SAFETY
Non è un servizio di emergenza
Il supporto XCInsight non fornisce assistenza in tempo reale per la sicurezza del volo o le emergenze. In caso di emergenza contatta i servizi locali competenti.